很多人在就医时都遇到过“文字游戏式收费”的坑：宣传里说某个项目只要几十块，等结算的时候才发现，宣传的价格只是基础耗材费，检查费、操作费、后续服务费全部都要额外单独收费，加起来的总花费是宣传价格的好几倍。这种把完整费用拆成零散部分、用低价吸引用户的操作，本质上是利用信息差误导患者，也是很多医患矛盾的导火索。

　　珠海九龙医院在费用告知环节，严格执行“提前逐条说明”的原则，不玩任何文字游戏。在患者确定选择某一项服务之前，接诊医师就会把该项目的完整费用构成逐条讲清楚：基础费用包含哪些内容，有没有需要额外支付的可选部分，每一部分对应的用途是什么，全部明明白白告知患者。不会用“大概几百块”“价格很便宜”这类模糊的表述，所有涉及费用的内容，全部给出明确的数字和明细，让患者在做决定之前，就对总花费有清晰的认知。

　　为了避免口头告知出现遗漏，医院还专门设计了费用明细确认单，上面清晰列出了患者本次选择的所有项目和对应的费用，患者核对确认全部知晓没有疑问之后，再签字确认，后续不会再出现任何未提前告知的新增费用。不少来院的中老年患者都表示，自己年纪大了，看不懂复杂的收费规则，以前总怕被“文字游戏”坑，现在医生一条一条把费用讲得明明白白，每一笔钱花在哪里都清清楚楚，完全不用担心后续出现莫名其妙的额外收费。

　　医疗服务不该有的就是套路。把费用构成提前逐条说透，不藏着掖着，不用模糊的表述误导患者，让每一位患者在消费之前都能做到心中有数，这是对患者知情权的基本尊重，也是构建长期信任的基础。